《消法》亮點一：安保不當應擔責
2015年02月27日 12:44
來源:映象網-經濟廣播
《消法》第十八條規(guī)定：經營者應當保證其提供的商品或者服務符合保障人身、財產安全的要求。對可能危及人身、財產安全的商品和服務，應當向消費者做出真實的說明和明確的警示，并說明和標明正確使用商品或者接受服務的方法以及防止危害發(fā)生的方法。賓館、商場、餐館、銀行、機場、車站、港口、影劇院等經營場所的經營者，應當對消費者盡到安全保障義務。
【案例】陳先生在飯店用餐期間，因飯店衛(wèi)生間地板濕滑摔倒受傷。陳先生要求飯店賠償損失，對方卻以陳先生是因為自身不慎才跌倒受傷為由拒絕賠償。
【解讀】經營者的安全保障義務是指經營者在經營場所對消費者、潛在的消費者或者其他進入服務場所人員的人身、財產安全，依法承擔的安全保障義務。依據新《消法》的規(guī)定，上述飯店因未盡保障義務應承擔主要責任。
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責編：張靜潔
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