映象網(wǎng)首頁(yè) > 1074有說(shuō)法 > 正文
2016年12月07日 09:34
來(lái)源:
最近新出的轉(zhuǎn)賬新規(guī),ATM轉(zhuǎn)賬24小時(shí)后才到賬,期間可反悔。但還沒(méi)幾天,就出現(xiàn)了“問(wèn)題”。
據(jù)江蘇網(wǎng)警志愿者反映,近日某群眾在自助柜員機(jī)取完錢(qián)正準(zhǔn)備離開(kāi)時(shí),突然湊上來(lái)兩名男性人員,向剛?cè)⊥赍X(qián)的群眾問(wèn)道:“你好,因我的卡今日取現(xiàn)額度已用完,能不能幫個(gè)忙,我把錢(qián)轉(zhuǎn)給你,然后你再取現(xiàn)金給我”。這一幕被路過(guò)的銀行工作人員看到后,立即上前詢問(wèn)詳情。因詐騙行徑敗露,兩名男性人員立即轉(zhuǎn)身離開(kāi)。
江蘇網(wǎng)警提醒:根據(jù)銀行新規(guī),在ATM機(jī)上轉(zhuǎn)賬時(shí),除同行同戶名的卡,其他均在24小時(shí)后才能到賬,且24小時(shí)內(nèi)可撤銷(xiāo)轉(zhuǎn)賬!不法分子以“先轉(zhuǎn)賬、再取現(xiàn)”騙取受害者信任,在拿到現(xiàn)金后,便會(huì)前往柜臺(tái)撤銷(xiāo)轉(zhuǎn)賬!廣大網(wǎng)友及銀行工作人員如發(fā)現(xiàn)類(lèi)似情況,請(qǐng)立即撥打110報(bào)警!
另有網(wǎng)友爆料稱(chēng),前天一個(gè)陌生電話打來(lái)訂貨,不說(shuō)要什么就說(shuō)配5000塊的貨,發(fā)了ATM轉(zhuǎn)賬憑證過(guò)來(lái),然后就不停催發(fā)貨,打銀行客服查詢確實(shí)有這交易,不過(guò)還是多了心眼沒(méi)發(fā)貨,到今天了24小時(shí)錢(qián)也沒(méi)到賬,銀行查詢是該筆交易已撤銷(xiāo)。
雖然不清楚事件的真相,這里也提醒大家,ATM轉(zhuǎn)賬是可以24小時(shí)撤銷(xiāo)的,如果有必要,可以要求客戶通過(guò)銀行柜臺(tái)或電子銀行轉(zhuǎn)賬,后兩者是實(shí)時(shí)到賬的。
轉(zhuǎn)賬新規(guī)治騙有待實(shí)踐檢驗(yàn)
最高法、最高檢、公安部、工信部、中國(guó)人民銀行和銀監(jiān)會(huì)等聯(lián)合發(fā)布的《關(guān)于防范和打擊電信網(wǎng)絡(luò)詐騙犯罪的通告》規(guī)定,自12月1日起,個(gè)人通過(guò)銀行自助柜員機(jī)向非同名賬戶轉(zhuǎn)賬的,資金24小時(shí)后到賬。對(duì)此,中國(guó)信息安全研究院副院長(zhǎng)左曉棟認(rèn)為,此舉雖然犧牲便利,但可基本杜絕詐騙得逞?!?/p>
電信和網(wǎng)絡(luò)詐騙的存在,有一個(gè)因素是銀行轉(zhuǎn)賬的門(mén)檻低、隨意性大,雖然這不是主要的影響因素,但卻是類(lèi)似事件頻發(fā)的一個(gè)不可忽視的原因。
從管理與規(guī)范要防微杜漸的角度講,對(duì)銀行ATM轉(zhuǎn)賬方面設(shè)置到賬時(shí)間門(mén)檻,是有必要的。至少,ATM轉(zhuǎn)賬要24小時(shí)以后才到賬的規(guī)則設(shè)計(jì),讓轉(zhuǎn)賬者有了一個(gè)“后悔期”,讓追回被騙款項(xiàng)有了一個(gè)“緩沖期”,為打擊詐騙提供了方便?!?/p>
心理學(xué)理論與實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)均證明,人們?cè)谙蚰吧宿D(zhuǎn)賬之后,24小時(shí)內(nèi)后悔的幾率非常大。再說(shuō)得直白一些,一些人總是將錢(qián)匯出了,沒(méi)有了,才會(huì)心疼。心疼才會(huì)去反思,最終識(shí)別詐騙。
不可否認(rèn)的是,24小時(shí)到賬終究是一個(gè)治標(biāo)之策,無(wú)法從根本上治理與防范詐騙。但是,這樣的轉(zhuǎn)賬規(guī)則是好事,也是必要的。雖然說(shuō)其可以“基本杜絕詐騙得逞”,未必太過(guò)樂(lè)觀,但至少這一規(guī)則的實(shí)施效果如何有待于實(shí)踐的檢驗(yàn),我們不妨耐心地等一等?!?/p>
必須明確的是,打擊與預(yù)防詐騙,24小時(shí)后到賬的ATM轉(zhuǎn)賬規(guī)則可以有,此外,宣傳教育的加強(qiáng),電信和網(wǎng)絡(luò)管理意識(shí)與技術(shù)提升,相關(guān)部門(mén)對(duì)詐騙打擊力度的加大,對(duì)個(gè)人信息保護(hù)力度的加大,等等,一個(gè)都不能少。
轉(zhuǎn)賬撤銷(xiāo)實(shí)施情況如何?
經(jīng)走訪發(fā)現(xiàn),多家銀行ATM到賬系統(tǒng)已完成升級(jí),均可在24小時(shí)內(nèi)撤銷(xiāo),部分銀行的網(wǎng)上銀行及手機(jī)銀行轉(zhuǎn)賬也可撤銷(xiāo),但各家銀行在具體執(zhí)行及轉(zhuǎn)賬撤銷(xiāo)方式等方面存在差異。
通過(guò)ATM機(jī)轉(zhuǎn)賬,都可在24小時(shí)內(nèi)撤銷(xiāo)
12月1日起,一批銀行新規(guī)開(kāi)始實(shí)行,其中最引人矚目的一條,則是通過(guò)ATM機(jī)轉(zhuǎn)賬,由原來(lái)的實(shí)時(shí)到賬改為默認(rèn)24小時(shí)后到賬,24小時(shí)內(nèi)可撤銷(xiāo)轉(zhuǎn)賬操作,這等于給消費(fèi)者提供了一?!昂蠡谒帯?,也能從一定程度上防止電信詐騙。
新規(guī)實(shí)施當(dāng)天上午,某國(guó)有行在微博發(fā)布消息稱(chēng),其按照銀行賬戶管理新規(guī)成功堵截了一起客戶通過(guò)ATM轉(zhuǎn)賬的電信詐騙案件,為客戶避免了28000元的資金損失。
在多家銀行的ATM機(jī)屏幕上,都看到了滾動(dòng)提示:“通過(guò)ATM機(jī)向非本人賬戶轉(zhuǎn)賬和所有ATM跨行轉(zhuǎn)賬,資金將于24小時(shí)后到賬,24小時(shí)內(nèi)可撤銷(xiāo)?!蓖瑫r(shí),如果轉(zhuǎn)賬對(duì)象是本人同行賬戶,一般還是默認(rèn)實(shí)時(shí)到賬。
舉個(gè)例子:在ATM機(jī)上,小明從A銀行賬戶轉(zhuǎn)賬給他人在A銀行或B銀行的賬戶,需要24小時(shí)到賬。在ATM機(jī)上,小明從A銀行轉(zhuǎn)賬給自己在B銀行開(kāi)的賬戶,需要24小時(shí)到賬。在ATM機(jī)上,小明從A銀行賬戶轉(zhuǎn)賬給自己在A銀行的另一賬戶,會(huì)實(shí)時(shí)到賬。
部分銀行的手機(jī)銀行非實(shí)時(shí)轉(zhuǎn)賬可撤銷(xiāo)
除了ATM機(jī),部分銀行手機(jī)銀行和網(wǎng)銀多了到賬日期選擇,部分可進(jìn)行撤銷(xiāo)。
在招商銀行手機(jī)銀行上看到,轉(zhuǎn)賬時(shí)有“次日提出”的選項(xiàng),所謂次日提出,是指銀行在次日凌晨零點(diǎn)后才將從客戶賬戶中提出,然后在1-2個(gè)工作日內(nèi)到賬,客服介紹,采取“次日提出”方式轉(zhuǎn)賬,可以在次日零點(diǎn)前,通過(guò)柜臺(tái)或客服電話申請(qǐng)撤銷(xiāo)。
工商銀行客服介紹,除了ATM機(jī)轉(zhuǎn)賬,在工行柜臺(tái)和手機(jī)銀行轉(zhuǎn)賬有三種方式,實(shí)時(shí)到賬、普通方式和次日到賬,其中普通方式是在2小時(shí)后匯出,在2小時(shí)之內(nèi)可以申請(qǐng)撤銷(xiāo),次日到賬則在次日零點(diǎn)前申請(qǐng)撤銷(xiāo)。
華夏銀行客服人員表示,該行手機(jī)銀行轉(zhuǎn)出可選擇實(shí)時(shí)、3小時(shí)匯出和次日匯出,選擇后兩種轉(zhuǎn)賬方式的用戶,可以在手機(jī)銀行中查詢匯款交易維護(hù)狀態(tài),如果顯示“待處理”,就可以通過(guò)撥打客服電話或柜臺(tái)申請(qǐng)撤銷(xiāo),如果顯示“處理中”,則無(wú)法撤銷(xiāo)。
此外,如果用戶的手機(jī)銀行沒(méi)有新的功能,可將軟件更新至最新版本。
怎么撤銷(xiāo)?不同銀行操作方式不一樣
調(diào)查發(fā)現(xiàn),目前各家銀行撤銷(xiāo)轉(zhuǎn)賬的方式不一樣。大部分銀行可通過(guò)營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)柜臺(tái)或撥打客服電話選擇人工服務(wù),也有部分銀行可以通過(guò)手機(jī)銀行和網(wǎng)銀撤銷(xiāo)。
交通銀行客服表示,如果是通過(guò)ATM轉(zhuǎn)賬,則需要撥打客服才可以撤銷(xiāo)。通過(guò)柜臺(tái)操作的,則在柜臺(tái)申請(qǐng)撤銷(xiāo)。手機(jī)銀行和個(gè)人網(wǎng)銀目前不支持撤銷(xiāo)。
重慶農(nóng)村商業(yè)銀行大堂經(jīng)理表示,如果通過(guò)該行ATM機(jī)向同行他人賬戶轉(zhuǎn)賬,只能通過(guò)該行任意ATM機(jī)申請(qǐng)撤銷(xiāo),如果是跨行轉(zhuǎn)賬,只能通過(guò)撥打客服進(jìn)行人工操作。
平安銀行工作人員表示,通過(guò)該行網(wǎng)銀、手機(jī)銀行等途徑都可以撤銷(xiāo)。
業(yè)內(nèi)人士表示,關(guān)于轉(zhuǎn)賬撤銷(xiāo)的問(wèn)題,央行并沒(méi)有統(tǒng)一的規(guī)定,不同的銀行采取的措施也不同。如果需要辦理轉(zhuǎn)賬撤銷(xiāo),用戶最好撥打發(fā)卡銀行客服電話,或者咨詢網(wǎng)點(diǎn)工作人員。
相關(guān)新聞
更多>>