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2012年08月30日 11:11
來源:映象網(wǎng)-新聞廣播
家電安裝隱性的“二次收費”亂象，已演變成一種行業(yè)潛規(guī)則。
（出錄音)“柜機兩匹三匹的出來的時候不帶插頭。你到時候直接在售后那兒，直接買一個裝一下就行?！保ㄤ浺糁梗?/p>
業(yè)內(nèi)人士指出，配件“二次收費”是激烈競爭后的必然結(jié)果。
?。ǔ鲣浺簦笆酆蟋F(xiàn)在成立一個公司自負盈虧，然后廠家給你信息，你愿意免費你免費，你愿意收費就收費，反正廠家不管了?！保ㄤ浺糁梗?/p>
記者調(diào)查敬請關(guān)注《家電安裝的潛規(guī)則》
剛剛裝修完房子的白先生，最近在給新家購置大家電時，發(fā)現(xiàn)一些家電廠商在壓低產(chǎn)品價格的同時，在家電上門安裝時一些配件存在隱性的“二次收費”。白先生：
?。ǔ鲣浺簦半娨暀C你現(xiàn)在買的都是說掛機，但是都沒有架子，你就得買他的架子。然后還有就是買個洗衣機本身說自己有水龍頭，然后人家說你要裝買的水龍頭，出現(xiàn)漏水人家都不管。其實按道理說拿自己的也沒啥事兒，但是覺得他一說心里都想著要萬一有一點漏水咋弄??？想想反正花點小錢，自己弄個心理安慰?！保ㄤ浺糁梗?/p>
為調(diào)查家電安裝是否存在“二次收費”，記者以顧客身份走訪了鄭州多個大型電器銷售賣場，發(fā)現(xiàn)電視、熱水器等家電均在一些配件上存在“二次收費”的情況。在經(jīng)三路農(nóng)業(yè)路交叉口國美電器的索尼彩電銷售專柜，銷售人員告訴記者他們的電視機底座是免費的，但掛架是要收270元的費用。
?。ǔ鲣浺簦吧虉隼镞叢毁u掛架，因為掛架是單獨作為一個配件銷售的。（這個帶不帶高清線？）不帶，高清線都是額外送的，正常的話都是促銷員自己買的。現(xiàn)在廠家都在控費用，都得縮資源，廠家根本都不配這些東西，特別是進口品牌啥資源都沒有?！保ㄤ浺糁梗?/p>
那么如果消費者自己購買掛架，廠家是否安裝呢？銷售人員給出了這樣的答案。
?。ǔ鲣浺簦白约嘿I掛架自己裝，售后不會裝你買的掛架，因為它還要為你電視機的安全去保障。要不就是給你簽協(xié)議。因為掛架的質(zhì)量問題，電視機掉地上，他們是不負責(zé)任的?！保ㄤ浺糁梗?/p>
除電視之外，目前市場上2匹以上(含2匹)柜式空調(diào)也不配備插頭，消費者需另行購買插頭。
（出錄音）“柜機兩匹三匹的出來的時候不帶插頭。掛機有。你到時候直接在售后哪兒，直接買一個裝一下就行?！保ㄤ浺糁梗?/p>
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