科技打造服務領先 平安移動即時服務獲金融創(chuàng)新二等獎
映象網(wǎng)訊（記者 劉紫霞 通訊員 陳斌) 4月18日，記者從平安車險獲悉，在2013年度深圳金融創(chuàng)新獎揭曉大會上，由平安產(chǎn)險、平安數(shù)科、平安科技聯(lián)合打造的平安移動即時服務創(chuàng)新項目從154個參評項目中脫穎而出，榮膺金融創(chuàng)新二等獎，彰顯平安領先的科技應用水平。
2013年度深圳金融創(chuàng)新獎自去年7月啟動以來，共有來自各駐深金融監(jiān)管部門、金融機構及金融行業(yè)協(xié)會的154個項目參評，經(jīng)過4個月的行業(yè)初審、專家復審以及金融發(fā)展決策咨詢委員會全體會議終審，最終，39個項目入圍最后的獲獎名單。對于平安移動即時服務項目，組委會表示，該項目將客戶自助理賠、現(xiàn)場快速定損、修理廠快速定損以及后臺專家在線等科技手段進行有效結合，在業(yè)務模式、業(yè)務內(nèi)容和流程電子化、業(yè)務集成、信息技術多方面進行了創(chuàng)新突破，實現(xiàn)了賠付效率的大幅提升，改變了傳統(tǒng)查勘理賠的模式，更是一次科技金融的完美實踐。
據(jù)悉，平安移動即時服務項目包括快易免自助APP、現(xiàn)場查勘定損手持終端、遠程視頻定損平臺、賠款即時到賬四個模塊，通過3G移動網(wǎng)絡和強大的IT支持，組成一個完整的、端到端的“移動理賠-即時到賬”服務流程體系，實現(xiàn)流程、技術、人員的有機結合，客戶無論是在出險現(xiàn)場、還是汽車修理廠，均可以得到平安產(chǎn)險優(yōu)質(zhì)、快捷的理賠服務。該項目自推出以來，已有70%的車險報案實現(xiàn)結案支付即時到帳，理賠支付時效得到大幅提升。
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