映象網(wǎng)訊（記者 王麗萍 通訊員 李建國）“老鄉(xiāng)，用電熱毯取暖時不能與人體直接接觸……”11月28日，在王屋山區(qū)邵原鎮(zhèn)杏樹洼村，濟源供電公司服務(wù)人員侯隨戰(zhàn)、李世中對留守老人張孟良家的用電設(shè)施仔細(xì)排查，并講解冬季用電注意事項，服務(wù)老人溫暖過冬。

　　濟源山區(qū)面積占88%，分布著420多個行政村。隨著寒冬到來，確保山村群眾安全用電、溫暖過冬成為供電服務(wù)的重點工作。濟源供電公司精心組織、科學(xué)安排，積極開展“安全用電進(jìn)山村、優(yōu)質(zhì)服務(wù)暖萬家”主題活動。按照分區(qū)、包片、定點的原則，組織390名檢查巡視人員，分成192個小組，對農(nóng)村電力設(shè)施逐臺區(qū)、逐線路排查，先后治理各類缺陷130多處，對地理地貌復(fù)雜、運行環(huán)境惡劣的線路落實風(fēng)險防護措施60多條。堅持親情化、延伸式服務(wù)理念，強化“網(wǎng)格化”管理職責(zé)，在15個供電所分別成立流動服務(wù)隊，對進(jìn)戶線、漏電保護裝置、室內(nèi)電力線路等仔細(xì)排查，幫助居民消除安全隱患，及時解決用電難題。同時，通過發(fā)放畫冊、現(xiàn)場講解等方式，積極宣傳冬季用電知識和節(jié)電小竅門、小技巧，提醒居民取暖用電注意事項，引導(dǎo)大家科學(xué)規(guī)范用電，切實防范和安全風(fēng)險。目前，該公司已完成入戶排查工作，山村居民的涉電安全問題得到了有效治理。

　　接下來，該公司將優(yōu)化動態(tài)服務(wù)機制，完善山村“網(wǎng)格化”責(zé)任布局，加大巡視檢查、信息溝通和上門服務(wù)的頻度和力度，隨時解決客戶難題，全力滿足用電需求，以便捷高效的服務(wù)確保山村居民可靠用電、溫暖過冬。