平安人壽因銷(xiāo)售誤導(dǎo)被保監(jiān)會(huì)約談
新京報(bào)訊記者昨日從中國(guó)保監(jiān)會(huì)獲悉，保監(jiān)會(huì)人保監(jiān)管部已召集中國(guó)平安人壽保險(xiǎn)股份有限公司總經(jīng)理柳志堅(jiān)進(jìn)行監(jiān)管談話，要求中國(guó)平安積極整改，認(rèn)真開(kāi)展銷(xiāo)售誤導(dǎo)治理工作。據(jù)了解，平安人壽是治理銷(xiāo)售誤導(dǎo)以來(lái)首家遭到保監(jiān)會(huì)約談的險(xiǎn)企。
營(yíng)銷(xiāo)員發(fā)送違規(guī)短信
據(jù)悉，保監(jiān)會(huì)約談平安的原因是近期平安人壽在北京、廈門(mén)等多個(gè)地區(qū)的營(yíng)銷(xiāo)員向社會(huì)公眾發(fā)送誤導(dǎo)和違法違規(guī)內(nèi)容的產(chǎn)品宣傳短信，引發(fā)的集中誤導(dǎo)問(wèn)題。
保監(jiān)會(huì)要求平安人壽嚴(yán)肅處理違規(guī)短信案件，并追究相關(guān)銷(xiāo)售人員和管理人員的責(zé)任，對(duì)案件涉及的保單進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)排查。同時(shí)，嚴(yán)格按照保監(jiān)會(huì)的有關(guān)要求，強(qiáng)化短信、電話、互聯(lián)網(wǎng)等媒介渠道的銷(xiāo)售管理，排查營(yíng)銷(xiāo)員不規(guī)范的銷(xiāo)售行為，進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)營(yíng)銷(xiāo)員展業(yè)行為的管控，加強(qiáng)銷(xiāo)售誤導(dǎo)綜合治理工作，認(rèn)真開(kāi)展銷(xiāo)售誤導(dǎo)自查自糾工作。
據(jù)媒體報(bào)道，3月初，平安人壽在推出“財(cái)富尊享”分紅型保險(xiǎn)時(shí)曾向客戶(hù)發(fā)送短信稱(chēng)，“年存10萬(wàn)（僅存3年），10天后便可取出7萬(wàn)，平安依然按10萬(wàn)本金進(jìn)行分紅和年年返還至終身（第三年開(kāi)始返還保額的21%）。取出的7萬(wàn)元可以做其他投資，售完為止?，F(xiàn)在搶購(gòu)還有銀條贈(zèng)送?！?/font>
有保險(xiǎn)人士表示，短信中提及的“取出7萬(wàn)元可以做其他投資”以及“搶購(gòu)還有銀條贈(zèng)送”均有違保監(jiān)會(huì)的相關(guān)要求。
平安：確有個(gè)別機(jī)構(gòu)出現(xiàn)此事
昨日下午，中國(guó)平安對(duì)此事發(fā)表回應(yīng)稱(chēng)，違規(guī)現(xiàn)象確實(shí)在平安個(gè)別分支機(jī)構(gòu)存在，公司已經(jīng)要求所屬分公司認(rèn)真處理此事。
平安人壽有關(guān)負(fù)責(zé)人表示，經(jīng)過(guò)認(rèn)真排查，平安人壽確實(shí)有個(gè)別分支機(jī)構(gòu)存在此類(lèi)違規(guī)行為。對(duì)此，平安人壽已要求相關(guān)分公司對(duì)違規(guī)誤導(dǎo)客戶(hù)的營(yíng)銷(xiāo)員進(jìn)行嚴(yán)肅處理，并追究有關(guān)機(jī)構(gòu)的管理責(zé)任。
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