映象網(wǎng)訊（記者 張臻 通訊員 王信 張琳）2017年7月25日上午7點(diǎn)40分，郵儲(chǔ)銀行新鄉(xiāng)市學(xué)院路支行營(yíng)業(yè)大廳，迎來(lái)一位中年女性客戶，非常著急地咨詢轉(zhuǎn)賬業(yè)務(wù)。因當(dāng)時(shí)未到營(yíng)業(yè)時(shí)間，工作人員孫林煥在大廳接待了客戶。經(jīng)過(guò)簡(jiǎn)單詢問(wèn)，了解到客戶是接到一個(gè)電話，要求盡快匯款，卻并不認(rèn)識(shí)對(duì)方。孫林煥意識(shí)到這很可能是一起電信詐騙，立即向營(yíng)業(yè)主管說(shuō)明情況，并及時(shí)向支行長(zhǎng)進(jìn)行匯報(bào)，支行長(zhǎng)了解情況后即刻啟動(dòng)防電信詐騙應(yīng)急預(yù)案。

　　經(jīng)過(guò)進(jìn)一步溝通，客戶最終道出了事情原委：原來(lái)，有人自稱是上海公安局工作人員致電客戶，稱客戶身份證被盜用開(kāi)卡，所開(kāi)賬戶涉嫌參與洗錢活動(dòng)及販賣槍支彈藥，要求客戶配合工作將現(xiàn)金轉(zhuǎn)入指定賬戶，以保證資金安全，否則將被起訴，且所有財(cái)產(chǎn)將會(huì)被查封，賬戶將被凍結(jié)?？蛻羰艿娇謬樅笮乓詾檎?，當(dāng)天晚上就在自助設(shè)備取出15500元準(zhǔn)備匯款，因操作失誤，導(dǎo)致鈔票被自助機(jī)具吞鈔。詐騙分子要求客戶第二天盡早到銀行匯款，于是就上演了本文開(kāi)頭的一幕。了解至此，郵儲(chǔ)銀行工作人員確定客戶遭遇了電信詐騙，立即撥打110報(bào)警，并通知客戶家屬，與民警和家屬一起對(duì)客戶進(jìn)行了解釋和勸阻。到此時(shí)，客戶才如夢(mèng)初醒，避免了損失，一再對(duì)郵儲(chǔ)銀行工作人員耐心細(xì)致的工作和設(shè)身處地為民著想的敬業(yè)精神表示感謝。郵儲(chǔ)銀行工作人員再三叮囑客戶，遇到陌生電話要直接掛掉，平常不要泄露個(gè)人信息，并對(duì)身邊人獻(xiàn)身說(shuō)法，做好宣傳，嚴(yán)防各種形式的詐騙。