[摘要] 為提升民生服務質量，積極推動“民生用電服務年”的各項工作，4月15日，新鄉(xiāng)供電公司結合教育實踐活動，啟動服務提升專項行動。
映象網訊 （記者 張開放 通訊員 張文哲 牛少君）為提升民生服務質量，積極推動“民生用電服務年”的各項工作，4月15日，新鄉(xiāng)供電公司結合教育實踐活動，啟動服務提升專項行動。
該公司從“規(guī)劃建設﹑電網運行﹑安全供用電﹑服務行為﹑城鄉(xiāng)一體化﹑協(xié)同聯(lián)動﹑隊伍建設﹑機制建設﹑監(jiān)督考核”等九個方面入手，把“供電能力不斷加強﹑供電質量持續(xù)改善﹑供用電安全保持穩(wěn)定﹑供電搶修及時快捷﹑服務質量持續(xù)提升﹑服務能力不斷提高”等六項作為總體目標，全面促進供電服務水平提升。
據(jù)悉，此次專項行動，將圍繞十個方面開展，即加快推進95598全業(yè)務集中，確保完成市縣95598全網全業(yè)務集中上收；夯實供電服務基礎，減少終端客戶停電次數(shù)；提升服務終端客戶能力，完成9.1萬只只能電能表的推廣應用；強化窗口服務管理，樹立“國家電網”良好形象；加快實施電能代替，完善能效管理、節(jié)能服務標準體系；積極服務新能源和分布式發(fā)電，建立分布式電源并網服務綠色通道；科學推進充換電設施建設，推動公共交通服務領域電動汽車發(fā)展；創(chuàng)新供電服務方式，全力打造“十分鐘繳費圈”；開展技能競賽，規(guī)范營銷人員服務行為；全面查找短板，強化供電服務監(jiān)督。