[摘要] 9月24日獲悉,確山縣電業(yè)局積極從管理理念和機制入手,開展了提高供電可靠性綜合管理提升工作,通過流程優(yōu)化、閉環(huán)管理和精確控制三項實措,切實減少客戶停電時間,取得了顯著效果。
映象網(wǎng)訊 9月24日獲悉,確山縣電業(yè)局積極從管理理念和機制入手,開展了提高供電可靠性綜合管理提升工作,通過流程優(yōu)化、閉環(huán)管理和精確控制三項實措,切實減少客戶停電時間,取得了顯著效果。
在流程優(yōu)化方面:圍繞“以客戶為中心,以供電可靠率為總抓手”,梳理優(yōu)化21項綜合停電計劃管理流程和檢修作業(yè)流程,并在各供電所推廣應用,把電網(wǎng)建設、業(yè)擴、市政建設、檢修等計劃停電時間進行整合,形成從計劃提交到匯總、再到平衡審批的漏斗型收斂流程體系,通過流程使客戶需求在全局各項工作的各個環(huán)節(jié)實現(xiàn)有效傳遞。
在閉環(huán)管理方面:通過營銷監(jiān)控信息化平臺每周進行指標統(tǒng)計分析,每月滾動公布計劃的申報和執(zhí)行情況,并將可控計劃執(zhí)行情況列入營銷專項任務考核,實現(xiàn)申報、審核、變更、執(zhí)行、評估和考核的閉環(huán)管理。
在精確控制方面:堅持月度停限電平衡會議機制,加強各單位計劃執(zhí)行管控,實施配網(wǎng)倒閘操作、設備檢修、試驗、改造等停電時間定額管理,做好先算后停,使客戶停電時間得到精確控制。
通過多項舉措的落實,該局客戶平均停電時間逐年在大幅度縮短,客戶年平均停電時間降幅56%。(張繼成)
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