“這智能馬桶自從買過(guò)來(lái)就問(wèn)題不斷,現(xiàn)在又成了‘喝水’機(jī)器?！币惶岬今R桶倆字,王女士就氣不打一出來(lái),還沒(méi)享受到智能所帶來(lái)的方便,卻頻頻遭遇麻煩,而且修過(guò)多次也沒(méi)除去“病根”,之后再找商家也不理不睬了。6日,王女士撥打本報(bào)315維權(quán)熱線反映這件事?！?/font>
王女士家住紅星8號(hào)小區(qū),2011年11月份裝修好房子之后,花4999元購(gòu)買了一臺(tái)恒潔牌海王系列智能坐便器?！爱?dāng)時(shí)買智能馬桶就是因?yàn)樗墓δ芏?用起來(lái)比較方便,沒(méi)用多長(zhǎng)時(shí)間,煩心的問(wèn)題就層出不窮?！蓖跖空f(shuō),一開(kāi)始,不知什么原因,在馬桶蓋處就往外噴水,向銷售商反映了差不多半年的時(shí)間,才給返廠修理。
“后來(lái),這馬桶噴水的問(wèn)題解決了,可新問(wèn)題又出現(xiàn)了?！蓖跖扛嬖V記者,自從馬桶上次返廠修理之后,不使用時(shí)也會(huì)自動(dòng)排水。記者來(lái)到王女士家,靠近衛(wèi)生間的水漏處能聽(tīng)到“嘩啦啦”的流水聲,“這就是馬桶排水的聲音,只要水箱一滿,就會(huì)自動(dòng)排水,一天24小時(shí)不間斷的往外排?！蓖跖空f(shuō),都不知道浪費(fèi)了多少水,到了晚上又成了“噪音機(jī)”,睡覺(jué)的時(shí)候也能聽(tīng)到“嘩嘩”的流水聲。
“自從發(fā)現(xiàn)這個(gè)問(wèn)題后,就一直跟銷售商聯(lián)系?！蓖跖空f(shuō),也來(lái)過(guò)一些人給維修,但是都沒(méi)有找到問(wèn)題的所在,拖了這么長(zhǎng)時(shí)間,商家什么答復(fù)也沒(méi)給?！?/font>
6日上午,記者與王女士一起來(lái)到城區(qū)某家居裝飾城內(nèi)的恒潔衛(wèi)浴經(jīng)銷店,找到該店的負(fù)責(zé)人。對(duì)于遲遲沒(méi)有將王女士家的馬桶修好的原因,該負(fù)責(zé)人給出的解釋是,原來(lái)是由市場(chǎng)上的維修人員給修理的,不是恒潔衛(wèi)浴的專業(yè)維修人員,并承諾馬上安排專業(yè)的維修人員去修理,當(dāng)天就將王女士家的馬桶修好,如果修不好將為王女士更換新的智能馬桶。
6日下午2點(diǎn)多,王女士打電話告訴記者,維修人員已經(jīng)上門修理,馬桶自動(dòng)排水的問(wèn)題也得到了解決。
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