16日，本報(bào)A05版《春運(yùn)作亂的車(chē)輛，你們攤上事兒了》，曝光了一批“黑車(chē)”和超載客車(chē)的車(chē)牌信息。昨日下午，記者先后致電鄭州市交運(yùn)委的“96669”熱線(xiàn)和鄭州市城市客運(yùn)管理處0371-67189900投訴電話(huà)，了解相關(guān)車(chē)輛的處理情況時(shí)卻遭遇“尷尬”。
67189900：7通電話(huà)才接通
以下是記者撥打0371-67189900的電話(huà)記錄：
16：32 你撥打的用戶(hù)忙，請(qǐng)稍候再撥
16：36 電話(huà)終于接通，但無(wú)人接聽(tīng)
16：37 電話(huà)接通，無(wú)人接聽(tīng)
16：44 電話(huà)接通，無(wú)人接聽(tīng)
16：57 電話(huà)接通，依然無(wú)人接聽(tīng)
17：09 您撥打的用戶(hù)忙，請(qǐng)稍候再撥
17：16 終于接通……
電話(huà)接通后，記者以“市民”身份詢(xún)問(wèn)之前投訴車(chē)輛處理情況。接線(xiàn)的工作人員稱(chēng)，他們這里只負(fù)責(zé)接線(xiàn)，處理信息讓記者直接聯(lián)系投訴受理的交巡警中隊(duì)。記者隨后聯(lián)系了他們給的3個(gè)交巡警中隊(duì)的電話(huà)，但均無(wú)人接聽(tīng)?？瓦\(yùn)管理處接線(xiàn)的工作人員表示，可能對(duì)方已經(jīng)下班，讓記者耐心等，隨后交警會(huì)主動(dòng)聯(lián)系告知處理結(jié)果。
截至昨晚，記者沒(méi)有接到一點(diǎn)反饋信息。
96669：查不到相關(guān)處理信息
昨天下午，記者致電“96669”鄭州市交通服務(wù)熱線(xiàn)，咨詢(xún)16日本報(bào)曝光的有關(guān)客車(chē)超載、隨意漲價(jià)車(chē)輛的處理情況。記者提供了報(bào)道中曝光的客車(chē)車(chē)牌號(hào)碼，但接線(xiàn)人員表示只有之前通過(guò)“96669”進(jìn)行過(guò)投訴，才會(huì)有相關(guān)的處理信息。媒體曝光的違規(guī)車(chē)輛，即使記者提供了相關(guān)的車(chē)牌信息，也查不到任何的結(jié)果。
當(dāng)記者詢(xún)問(wèn)如何得知這些車(chē)輛的處理情況時(shí)，接線(xiàn)人員建議聯(lián)系其他部門(mén)，卻沒(méi)有提供相關(guān)聯(lián)系方式。對(duì)于記者反映的私家車(chē)和“黑面的”拉客現(xiàn)象，接線(xiàn)人員表示這些屬于交巡警管理。（見(jiàn)習(xí)記者 劉學(xué)增）
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