11月7日～8日由鄭州市政府主辦的第三屆鄭州服務外包創(chuàng)新大會在鄭州市舉行。 

　　11月7日～8日由鄭州市政府主辦的第三屆鄭州服務外包創(chuàng)新大會在鄭州市舉行。本屆大會由鄭州市人民政府、河南省商務廳、河南省科技廳主辦，鄭州市金水區(qū)人民政府、鄭州市商務局承辦，河南外包產業(yè)園與國際商報社、中國世貿組織研究會、上海服務外包交易促進中心協(xié)辦。

　　本屆大會以“挑戰(zhàn)與變革”為主題，主要針對目前行業(yè)所遇到的世界經濟復蘇緩慢、中國經濟下滑、人民幣升值、人口紅利消退等挑戰(zhàn)，邀請國內外行業(yè)權威專家和學者發(fā)表對目前形勢的看法以求尋找新突破。

　　原對外貿易經濟合作部副部長、中國第三任復關/入世談判首席代表谷永江先生，商務部原副部長、中國國際經濟交流中心副理事長兼秘書長魏建國先生，國務院參事室特約研究員、國家統(tǒng)計局原總經濟師姚景源先生，河南省商務廳領導和河南省科技廳、鄭州市人民政府、鄭州市商務局等領導參加大會。

　　近年來，在國際服務外包產業(yè)轉移的大背景下，鄭州市搶抓機遇，積極加快轉變經濟增長方式，服務外包產業(yè)發(fā)展駛入快車道，量、質齊上新臺階。

　　目前，鄭州市成為了河南省服務外包企業(yè)的聚集地，據統(tǒng)計，目前鄭州市集中了河南省80%以上的服務外包企業(yè)。截止2015年9月底，鄭州市服務外包企業(yè)達1153家，從業(yè)人員達19.1萬人，其中有離岸業(yè)務的服務外包企業(yè)180家。服務外包培訓機構超過35家，全年培訓服務外包人員逾18000人。

　　支持政策配套。近年來，鄭州市連續(xù)頒布了《關于加快推進城區(qū)服務外包產業(yè)發(fā)展的意見》和《鄭州市服務外包發(fā)展專項資金管理暫行辦法》等，有效保障了服務外包平臺建設、人才引進與培養(yǎng)、服務外包職業(yè)培訓、外包企業(yè)相關認證、服務外包品牌創(chuàng)立，以及服務外包配套環(huán)境的改善。

　　區(qū)位優(yōu)勢明顯。鄭州擁有得天獨厚的區(qū)位交通優(yōu)勢，隨著國家規(guī)劃建設的鐵路客運專線的加快推進，鄭州即將成為全國鐵路路網唯一的“雙十字”中心，鄭州作為中原城市群的龍頭城市，交通便利，城市基礎設施配套完善，人力資源豐富，商務成本低廉，具有良好的國際投資和合作環(huán)境，為服務外包產業(yè)發(fā)展提供了優(yōu)越的環(huán)境，鄭州將依托航空港綜合經濟實驗區(qū)、河南（鄭州）新加坡國際物流產業(yè)園大力發(fā)展航空物流和第三方、第四方物流。隨著鄭州成為國家電子商務示范城市、國家跨境電子商務試點城市的獲批，必將帶動物流外包和電子商務外包繼續(xù)保持較快的發(fā)展勢頭，將會成為鄭州市服務外包產業(yè)發(fā)展新的增長點，使鄭州將成為中西部地區(qū)服務外包產業(yè)二次轉移的理想承接地。

　　示范園特色鮮明。目前，鄭州市的服務外包企業(yè)主要集中在5個省級服務外包示范園區(qū)，其中包括2個國家級開發(fā)區(qū)，即鄭州高新技術產業(yè)開發(fā)區(qū)和鄭州經濟技術開發(fā)區(qū)，形成了各具產業(yè)特色的服務外包聚集區(qū)。高新技術產業(yè)開發(fā)區(qū)以軟件外包為主導，區(qū)內擁有國家863中部軟件園、威科姆國際軟件生態(tài)園等園區(qū)，經認定的軟件企業(yè)125家，占河南省的60%，服務外包年銷售收入達到10億元，軟件出口達到1億美元。鄭州經濟技術開發(fā)區(qū)開辟了15000平方米的服務外包產業(yè)基地，主要以信息技術外包為主導，已入駐服務外包企業(yè)50余家，年銷售收入超過5億元?；轁鷧^(qū)設立了中國鄭州信息創(chuàng)意產業(yè)園，以文化創(chuàng)意外包為主導，涵蓋了動漫設計、網游設計等新興產業(yè)。金水區(qū)設立河南外包產業(yè)園、金水科教園，以知識流程外包為主導，引進了畢馬威等世界知名咨詢公司和微軟IT學院、東軟（河南）大學生人才實訓實習基地等培訓機構，這些園區(qū)將成為專業(yè)的“外腦”聚集地。

　　服務外包產業(yè)實力增強。2010年7月，世界500強企業(yè)、全球電子信息行業(yè)代工龍頭企業(yè)—富士康項目落戶鄭州，富士康IT產業(yè)園的建立，標志著鄭州市電子信息產業(yè)發(fā)展邁上了一個新臺階。據統(tǒng)計，富士康項目年產值超過1000億元，出口額超過200億美元，可直接安排就業(yè)30多萬人，帶動鄭州市電子信息產業(yè)產值增加5倍以上，高新技術產業(yè)產值比重將超過40%，截至2015年9月份，該企業(yè)服務外包合同簽約金額達到150537萬美元，合同執(zhí)行金額達到128223萬美元。在富士康項目的帶動下，許多配套國際服務外包企業(yè)也紛紛進駐鄭州，加快了鄭州市服務外包產業(yè)聚集，提升了服務外包產業(yè)實力。

　　軟件園基礎雄厚。近5年來，軟件產業(yè)成為鄭州市發(fā)展較快的產業(yè)之一。截至2014年底，鄭州市各類軟件企業(yè)900余家，從業(yè)人員達8萬人，銷售收入達到85億元，占河南省軟件收入的80%以上，經國家工信部和河南省工信廳認定的雙軟企業(yè)有174家，鄭州市共有3個軟件園和一個國家級軟件孵化器（國家863中部軟件孵化器）。鄭州市較為雄厚的軟件產業(yè)基礎為服務外包產業(yè)提供了巨大的發(fā)展動力和發(fā)展空間。

　　會上外經貿原副部長、中國第三任WTO談判代表團團長、首席談判代表谷永江談到，我國發(fā)展服務外包產業(yè)具有四個有利條件：

　　首先，服務業(yè)已成為中國經濟發(fā)展的重要支撐，為我們發(fā)展服務外包業(yè)提供了堅實基礎。2014年，中國人均GDP超過7500美元，已進入中高收入國家行列，服務業(yè)進入快速發(fā)展期。2012年以來，中國服務業(yè)增加值增長持續(xù)快于第二產業(yè)，2013年中國服務業(yè)增加值首次超過第二產業(yè)，今年上半年服務業(yè)增加值已接近GDP的一半。

　　“中國制造2025”戰(zhàn)略的實施將加快研發(fā)設計、知識產權、檢驗檢測認證等生產性服務業(yè)發(fā)展，為中國承接國際服務外包奠定更加堅實的產業(yè)基礎。

　　其次，服務業(yè)跨境貿易和投資正成為推動經濟全球化的重要力量，為我國發(fā)展服務外包提供了新機會。2008年至2014年，全球服務貿易出口從3.98萬億美元擴大到4.94萬億美元，年均增長3.7%，明顯高于同期貨物貿易2.7%的增長率。服務領域跨國投資占全球跨國投資的比重接近2/3，跨國公司加快將研發(fā)、咨詢、信息服務等現(xiàn)代服務業(yè)向發(fā)展中國家轉移。

　　第三，進一步擴大開放將為服務外包拓展新空間。中國正在全面深化改革，構建開放型經濟新體制，推進金融、教育、文化、醫(yī)療等服務業(yè)領域有序開放。今年修訂發(fā)布的《外商投資產業(yè)指導目錄》限制類條目減少了50%以上，取消或放寬了電子商務、運輸?shù)确諛I(yè)股比要求，將建筑設計、養(yǎng)老機構列入鼓勵類。上海等4個自貿試驗區(qū)實施外商投資準入前國民待遇+負面清單管理模式。今年年初國務院發(fā)布了促進服務外包產業(yè)加快發(fā)展的政策措施。

　　第四，“互聯(lián)網+”行動計劃將為服務外包發(fā)展增添新動力。互聯(lián)網正深刻改變我們的生產、生活方式，催生新的發(fā)展機遇。李克強總理在今年《政府工作報告》中首次提出實施“互聯(lián)網+”行動計劃。“互聯(lián)網+”大大拓展了服務外包的領域和價值，大數(shù)據技術激發(fā)了服務外包的新需求，云計算驅動服務外包交付模式和商業(yè)模式變革，物聯(lián)網促進服務外包與制造業(yè)融合。

　　近年來我國服務外包產業(yè)進入“黃金發(fā)展期”。據統(tǒng)計，2008年至2014年，中國服務外包企業(yè)承接離岸服務外包執(zhí)行金額由47億美元增長到559億美元，占全球服務外包市場份額由7.7%增長到接近30%。今年1-8月，中國服務外包企業(yè)承接離岸服務外包執(zhí)行金額357億美元，增長10.3%。在規(guī)模擴大的同時，服務外包結構明顯優(yōu)化，以知識和研發(fā)為特征的知識流程外包快速增長，服務模式不斷創(chuàng)新，國際競爭力明顯提升。全球跨國公司加快將研發(fā)、咨詢、信息服務等現(xiàn)代服務業(yè)向發(fā)展中國家轉移。未來中國服務外包作業(yè)將呈現(xiàn)良好的發(fā)展趨勢。

　　在看到我國服務外包業(yè)發(fā)展機遇和成績的同時，也必須看到當前發(fā)展服務外包業(yè)面臨的新挑戰(zhàn)。

　　目前我國勞動力成本上升，人口紅利消失。這也是我國在發(fā)展外向型經濟過程中遇到的一個普遍性問題。主要表現(xiàn)就是外包基地從一線城市向二三四線城市轉移以減少人力成本開支；歐美、日本等發(fā)包國家向印度、東南亞等更低成本國家發(fā)包。

　　出席本次大會的國內外服務外包企業(yè)及媒體記者共400余人。