[摘要] 乘飛機(jī)托運(yùn)行李被污染后，乘客索賠多不如意—— “損失了2000元的物品只賠我200元”日前一位讀者向本報(bào)記者投訴稱。
飛機(jī)托運(yùn)行李被污染
法律人士提醒航空公司有明文賠償規(guī)定乘客最好提前購(gòu)買旅游保險(xiǎn)
乘飛機(jī)托運(yùn)行李被污染后，乘客索賠多不如意—— “損失了2000元的物品只賠我200元”日前一位讀者向本報(bào)記者投訴稱。記者調(diào)查了解發(fā)現(xiàn)，客運(yùn)過(guò)程中發(fā)生的行李損失賠償多有限，往往不能滿足乘客的需求。為避免此種事件發(fā)生，乘客應(yīng)該采用事先買保險(xiǎn)等有效保全財(cái)產(chǎn)。
支招
如何避免托運(yùn)行李被損索賠未果？市場(chǎng)人士紛紛支招：
1.提前買旅游保險(xiǎn)。注意拍照保留證據(jù)，寫好事件緣由，簽名證明。
2.托運(yùn)行李最好是鋁合金旅行箱，可以防水防油。
3.買機(jī)票前，咨詢相關(guān)理賠條款，選理賠較高的航空公司。
航空公司：
行李賠償標(biāo)準(zhǔn)已事先聲明
航空公司方面表示，國(guó)內(nèi)航線行李發(fā)生損失的賠償標(biāo)準(zhǔn)是每公斤100元人民幣。國(guó)際航線，分華沙條約締約國(guó)(簡(jiǎn)稱華約)和蒙特利爾公約締約國(guó)(簡(jiǎn)稱蒙約)。符合“華約”條件的賠償標(biāo)準(zhǔn)每公斤20美元。
此外，通常不會(huì)按最高限額賠償損失。因?yàn)楦鶕?jù)《民航法》的規(guī)定，承運(yùn)人只對(duì)旅客行李損失的部分承擔(dān)賠償責(zé)任。只有旅客出示的憑證經(jīng)評(píng)估，能證明損失的程度達(dá)到或超過(guò)最高限額的標(biāo)準(zhǔn)，承運(yùn)人才會(huì)按照最高限額賠償。
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