中國消費者報北京訊(記者任震宇)1月17日，尼爾森在其最新發(fā)布的白皮書《預見大連接時代的中國消費者未來》揭示了互聯(lián)設(shè)備和數(shù)字平臺將如何引領(lǐng)中國下一輪消費熱潮。報告稱，機器人、無人機、無人駕駛汽車將解鎖新的消費市場。
該報告顯示，2017年中國有84%的消費者使用手機購物，而這一比例在2015年僅為1%。在這一趨勢的推動下，2017年網(wǎng)絡(luò)銷售額增長28%，與此同時，海購的消費者占比從2015年的34%躍升至2017年的64%。54%的一線城市消費者投資了互聯(lián)網(wǎng)金融產(chǎn)品。38%的受訪者表示將在未來12個月內(nèi)加大對這些產(chǎn)品的投資。
與此同時，尼爾森報告顯示，當今互聯(lián)消費者對數(shù)字廣告的接受度空前提高。從2016年到2017年，消費者對移動廣告的信心指數(shù)從20%增長至23%。同期對電腦廣告的信任度也從18%增長至24%。
此外，消費者也愈發(fā)關(guān)注在聯(lián)網(wǎng)設(shè)備上收到的品牌消息。38%的消費者會有意識地選擇觀看在移動設(shè)備上看到的廣告。30%的消費者會有意識地選擇觀看在電腦上看到的廣告。65%的女性通過移動設(shè)備觀看數(shù)字廣告，而62%的男性通過電腦觀看數(shù)字廣告。年齡介于25歲至29歲之間、處于低中等收入水平、無子女的女性偏愛歷史劇。而年齡介于25歲至34歲之間、擁有高等收入、無子女的女性則偏愛真人秀。
尼爾森中國區(qū)總經(jīng)理韋劭表示，近幾年來，中國消費者對數(shù)字技術(shù)表現(xiàn)出無盡的訴求，并積極將其納入生活的常態(tài)。聯(lián)網(wǎng)設(shè)備、社交媒體、電子商務、在線支付和數(shù)字廣告已滲透到當今社會生活的方方面面。展望未來，中國的數(shù)字生態(tài)系統(tǒng)勢必會擴展，而機器人、虛擬現(xiàn)實和機器學習等新興創(chuàng)新將進一步顛覆消費者的習慣和行為。
尼爾森的報告顯示，未來機器人、無人機和無人駕駛汽車將大幅縮短交貨時間，解鎖新的消費者市場，并推動各品牌以前所未有的速度向前邁進。虛擬現(xiàn)實將支持商家以全新的方式與消費者互動，推動兩者建立更深入、更持久的聯(lián)系。
韋劭表示，中國數(shù)字經(jīng)濟的加速將為商家與消費者建立聯(lián)系提供更多契機。但面對受眾細分市場和購買路徑的激增，商家更難以從數(shù)字經(jīng)濟中獲得投資回報。品牌主要想贏得中國日益龐大的互聯(lián)消費者群體，必須采用新的營銷手段。對于面向中國消費者的營銷，監(jiān)測和實時優(yōu)化必不可少。
